FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
10,000円(税込)以上のお買物で全国送料無料。 10,000円(税込)未満のお買上げは地域別送料がかかります。 地域別送料 ┗本州540円 ┗四国756円 ┗九州・北海道864円 ┗沖縄1,080円 ┗その他離島は別途お見積り
Q

宅配業者はどこですか?

A
ヤマト運輸にてお届けいたします。
Q

何日で届きますか?配送日の指定はできますか?

A
通常、当日~5営業日以内の発送になります。 土・日・祝日のご注文は、翌平日のご注文としてお受けいたします。 ■配送日指定 ご注文時に [備考]欄 にてご指定ください。 ご注文日の5日後~15日後の期間内でお届け日の希望を承っております。 ※在庫が不足している場合や、天候不順などのやむを得ぬ事情により指定日に間に合わない場合もございます。 予めご了承ください。 ※予約品につきましては商品入荷次第のお届けとなるため、配送日の指定はできません。
Q

配送時間の指定はできますか?

A
↓こちらからカートに入れてご指定ください。 http://helter-shop.net/#!/items/550f6d1b2b34928cab001691
Q

返品について

A
■返品期限 商品到着~返品希望の連絡を頂くまで、5日営業日以上経過した商品については返品を受け付けませんのでご注意下さい。 ■不良品・誤納品 不良品・誤納品があった事をメールもしくは電話で御連絡下さい。 在庫のある場合は良品と交換、売り切れの場合は商品を返品頂き、ご返金いたします。 ■返品送料 不良品・誤納品の場合は弊社が負担致します。そうでない場合はお客様に負担して頂きます。 ★連絡無しの返品はご遠慮下さい。 ★ご試着時に汚れてしまったものや着用感の付いたものの返品交換はお受けできません。
Q

お支払方法について

A
■クレジットカード決済 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ■コンビニ決済 振り込み表はございません。 ご注文の確認メールで、STORES.jpから詳細が通知されます。 そちらをご覧の上店頭端末を操作し、レジにて代金をお支払い下さい。 お支払いの確認が取れた後、商品を発送致します。 期限は3日間となります。 期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ■銀行振込 ご注文の確認メールで、STORES.jpが管理する銀行口座を通知いたしますので、そちらにお振込みください。 お振込みの確認が取れた後、商品を発送致します。 期限は1週間となります。 期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ■キャリア決済 auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/ドコモ ケータイ払い 携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービス。 ■代引き ヤマト運輸「宅急便コレクト」で配達いたします。 商品受け取り時に合計金額を配送係に対してお支払い下さい。 現金・デビットカード・クレジットカードでのお支払いが可能です。